Mis on kohustuslik aruandluskanal ja kes seda haldab?

kohustuslik aruandluskanal

Kas olete kaebuste kanalist kuulnud? Kas tead, mis on kohustuslik aruandluskanal ja kes seda haldab? See on juhtimine, millega peate ettevõtte omamisel arvestama.

Aga mis see on? Kuidas see tuleks moodustada? Kes peaks seda juhtima ja vastutama? Sellest kõigest räägime teiega allpool.

Mis on kohustuslik aruandluskanal?

kaebuste

Alustame esimese asjaga, milleks on aru saada, mida me kohustusliku aruandluskanaliga silmas peame. tegelikult See on tööriist, mis peab igal ettevõttel olema, et nii töötajad, kliendid, tarnijad, turustajad... saaksid ettevõtet alati konfidentsiaalselt teavitada sellest, mis neile ei meeldi, kuidas seda tehakse.

Kujutage näiteks ette, et töötate ajalehe toimetuses. Ja et ülemuste kohtlemine on pehmelt öeldes solvav. Probleemi konfidentsiaalseks kommenteerimiseks võite kasutada teavituskanalit, mis peab olema lubatud.

Kõike kaebuste kanaliga seonduvat reguleerib Seadus 2/2023, mida tavaliselt nimetatakse ka vilepuhumiskanali seaduseks.

Nüüd on võimalik, et arvate, et sellisest asjast teatamine tähendab ettevõttega halbade suhete saamist ja nad võivad teid mütsi tilga peale vallandada. Ja see on tõsi või võib-olla mitte? Jätkame selgitamisega, mis on kohustuslik aruandluskanal ja kes seda haldab.

Kes haldab kohustuslikku aruandluskanalit

grupi inimeste ettevõte

Te juba teate, mis on kaebuste kanal ja kui kohustuslik see on. Aga kes on see inimene, kes seda juhib? Kas see on ettevõte ise? Firma töötaja? Mis on garantii, et see, mida selles kanalis tegelikult räägitakse või teatatakse, on konfidentsiaalne ja kõrgemad ametnikud ei hakka seda teada saama ega sea tööd ohtu?

Noh, vastavalt meie varem mainitud kaebuste kanali seadusele, mis reguleerib kõike selle tööriistaga seonduvat, peab selle kanali eest vastutama isik vastutab sisemise infosüsteemi eest. Teisisõnu, isik, meeskond või kollegiaalne organ, kes on ettevõtte sees määratud. See tähendab, et see on inimene, kes on ettevõttes ja vastab kõigile kaebustele, mis võidakse esitada. Ilmselgelt vastutate selle eest, et säilitada konfidentsiaalsus ja mitte öelda, kes kellele on teatanud.

Jah, on olemas a rida nõudeid, mis peavad olema täidetud:

  • Olge juhtorganitest sõltumatu.
  • Et olla autonoomne.
  • Omama inim- ja materiaalseid ressursse oma ülesannete täitmiseks.
  • Omama piisavalt teadmisi rikkumistest teatamise kanali eeskirjade kohta.
  • Oman juriidilisi teadmisi.
  • Oskab analüüsida ja teha otsuseid.
  • Oskab suhelda ning säilitada konfidentsiaalsust ja saladuse hoidmise kohustust.

Miks see kohustuslik on?

Peame alati silmas kohustuslikku aruandluskanalit, aga miks see nii on? Määrused nõuavad, et kõik ettevõtted, kus töötab üle 50 töötaja, muudaksid selle kaebuse kanali kättesaadavaks klientidele, töötajatele, tarnijatele ja teistele ettevõttega suhtlevatele esindajatele.

Ja seda nõuab seadus. Niisiis, Kui teie ettevõttel seda pole ja seal töötab üle 50 inimese, peaks see olemas olema.

Lisaks sellele, et see kohustuslik aruandluskanal on olemas, peab see vastama teatud juriidilistele nõuetele. Ja selle kehtestamisest ei piisa ja see on kõik, on vaja, et see vastaks:

  • Andmekaitse ja privaatsusseadused. See tähendab, et kogu teieni jõudvat teavet hallatakse alati konfidentsiaalselt ja isikuandmete kaitse üldmäärusega piisavalt kaitstud.
  • Anonüümsus. Sest inimene, kes teatab või teatab juhtumist teatamiskanali kaudu, peab alati jääma anonüümseks.
  • Multimeedia leviala. Et inimesed saaksid teada anda erinevatel viisidel, telefoni teel, isiklikult, veebimeedias... See tähendab, et kui te ei soovi, ei pea te aruannet füüsiliselt esitama, vaid saate seda teha helistades , meili...
  • Esitage turvaliselt, et tagada jälgitavus ja seega filtreerida välja valearuanded.

Rikkumised, millest saab teatada

tööliste rühm

Kohustuslikus aruandluskanalis on rida rikkumisi või kaebusi, mida saab selle kanali kaudu menetleda. Üldiselt võib see kanal teenindada mis tahes olukorda, mis rikub eetikakoodeksit. Täpsemalt on mõned neist rikkumistest järgmised:

  • Töövägivald: tööahistamine, seksuaalne ahistamine, diskrimineerimine...
  • Eetiline vägivald: huvide konflikt, ebaeetiline käitumine, ettevõtet või osapooli kahjustavad otsused...
  • Tööohutus ja töötervishoid: ohutuseeskirjade eiramine.
  • Lepingu punktide rikkumine: töötatakse ettenähtust rohkem tunde, makstakse vähem palka, tehakse rohkem ülesandeid kui lepingus ette nähtud jne. Teisisõnu: väärkohtlemine töökohal.
  • Finantspettus.

Igal juhul, kuigi need on kõige levinumad rikkumised, mida teavituskanalile näitena tuuakse, on palju muid olukordi, kus kanal saab selles küsimuses midagi ette võtta.

Vilepuhumiskanali eelised

Lõpuks, kuigi olete ehk aru saanud, on ettevõtetes kohustusliku aruandluskanali olemasolul palju eeliseid. Nende hulgas:

Kaitse ja turvalisus. Töötajate, klientide, tarnijate, turustajate ja muude agentide poolt, kes osalevad suhetes ettevõttega. Lisaks tähendab asjaolu, et anonüümsus säilib ja teatajad on kaitstud, et nende töökoht või suhe teiste kolleegide või ülemustega ei ole ohus. Muidugi oleneb see selle inimese äranägemisest ülejäänud osas.

  • Tagasiside ettevõttele. Sest see võimaldab ettevõttel teada, mis vajab parandamist või mis kujutab ohtu tema persoonibrändile või ettevõtte enda töötajatele.
  • See aitab säilitada talente. Sest see aitab töötajatel end motiveeritumalt näha, et ettevõte hoolib parimast võimalikust töökeskkonnast.

Nüüd, kui teate, mis on kohustuslik aruandluskanal ja kes seda haldab, kas näete selle kasutamist või arvate, et see on veel üks võimalus helistada mõnele personaliosakonna täitnud funktsioonile? Me loeme teid kommentaarides.


Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.