Haiguslehel olevad või püsiva puudega inimesed peaksid olema teadlikud: alates 1. septembrist ei saa nad enam oma koduaadressile füüsilisi kirju. Sotsiaalkindlustusamet on otsustanud kogu ametliku suhtluse digitaliseerida, seega saabuvad teated selle veebiportaali kaudu , eelnevalt SMS-i või e-posti teel teavitades.
See meede, mis on lisatud ametlikus teatajas (BOE) avaldatud uutesse eeskirjadesse, on suunatud haldusmenetluste kiirendamisele ja ooteaegade lühendamisele. Haldus põhjendab seda väitega, et töötavatel kandidaatidel on digitaalsete tööriistade kasutamiseks vajalikud ressursid ja teadmised .
Kuidas uued teavitused toimivad?
Kui otsus on saadaval, saadab sotsiaalkindlustusamet taotleja registreeritud mobiiltelefonile või e-posti aadressile teate. See teade on aga ainult meeldetuletus; juriidiliselt kehtiv dokument on kättesaadav elektroonilises kontoris (SEDESS). Selle vaatamiseks peate end digitaalse sertifikaadi, elektroonilise ID-kaardi või Cl@ve abil tuvastama.
Oma kontaktandmete ajakohasena hoidmine on oluline , kuna teateid ei pruugita kohale toimetada, kui administratsioonil puudub kehtiv telefoninumber või e-posti aadress. Sellistel juhtudel sätestavad eeskirjad, et suhtlus peab toimuma mitteelektrooniliste vahendite abil ja huvitatud isikut tuleb teavitada, kuidas edaspidiseks suhtluseks seadet pakkuda.
Keda see muudatus mõjutab?
Teavituste digitaliseerimine mõjutab kõiki ajutise ja püsiva töövõimetusega seotud protsesse . See hõlmab nii hüvitisi taotlenud kui ka neid juba saavaid isikuid, samuti püsivaid, mittetöövõimetust põhjustavaid vigastusi. See ei kehti muude hüvitiste, näiteks pensioni, lesepensioni või töötushüvitise kohta, mille puhul kasutatakse jätkuvalt traditsioonilist süsteemi.
Administratsiooni põhjendus põhineb asjaolul, et tööealine elanikkond on juba harjunud elektroonilisi seadmeid kasutama, seega ei tohiks muudatus täiendavaid raskusi tekitada . Eakate või eraldatud piirkondades elavate inimeste jaoks on aga kehtestatud kaitsemeetmed, mis tagavad alati alternatiivse suhtlusvahendi olemasolu.
Näpunäited side kaotamise vältimiseks
Esimene samm on kontrollida, kas sotsiaalkindlustusametis registreeritud mobiiltelefoninumber ja e-posti aadress on õiged. Seda saab teha nende veebiportaali kaudu või kontorit külastades. Lisaks pidage meeles, et pärast teate avaldamist on teil selle ülevaatamiseks aega kümme kalendripäeva. Pärast seda perioodi loetakse see ametlikult edastatuks , seega on soovitatav portaali sageli kontrollida.
Kui teil on raskusi internetiühendusega või te ei tea, kuidas Cl@ve'i või oma digitaalset sertifikaati kasutada, võite abi küsida sotsiaalkindlustuse teeninduspunktidest. Samuti saate määrata kellegi teise teie nimel teateid vastu võtma , kui tal on selleks nõuetekohased volitused.
Elektrooniliste teavituste rakendamisega astub sotsiaalkindlustussüsteem järjekordse sammu digitaalse halduse suunas. Ajutisel või alalisel töövõimetuspuhkusel olevad töötajad peavad selle uue süsteemiga kohanema, oma andmeid ajakohastades ja regulaarselt veebiportaali kontrollides. Kuigi muudatus võib mõnele probleemiks osutuda, on kiiruse ja tõhususe eelised selged ning alternatiivid jäävad alles neile, kes digitaliseerimise tempoga sammu pidada ei suuda.