Sellele terminile viidates on normaalne, et kasutajate seas võib selle uudsuse tõttu tekkida kahtlusi. Kuid igal juhul ja selleks, et meil oleks algusest peale sellest väljendist ligikaudsem ettekujutus, on vaja selgitada, et kolmandatele isikutele või isegi kogukonnale esitatav nõue käsitleda väga konkreetset teemat või asja ja mis nõuab teiste kasutajate arvamust.
Selles üldises kontekstis saab rahvahulga kaasamist kasutada äri- või isiklike probleemide või küsimuste lahendamiseks . Näiteks võivad ettevõtted küsida kasutajatelt või klientidelt tagasisidet selle kohta, kuidas nad soovivad, et nende T-särgid või muud rõivad välja näeksid. Või selgemini öeldes võivad nad paluda välistel osapooltel teha koostööd uurimisprojektides. Lühidalt öeldes võivad selle rakendused olla uskumatult mitmekesised, mõjutades paljusid riigi majanduse sektoreid.
Hiljuti ilmus sotsiaalmeediasse teade pealkirjaga: „Kirjutan artiklit teguritest, mis võivad kasutaja minu veebisaidilt eemale peletada.“ Seejärel tõi see esile sõnumi kõige olulisema osa: „Mis teie arvates võib teie kui kasutajate kogemuste ja teadmiste põhjal põhjustada nende inimeste huvi kaotamise sisu vastu?“ Teisisõnu, nad otsivad arvamusi just selle konkreetse küsimuse kohta.
Mis on crowdsourcing: määratlus
Rahvahankimine (crowdsourcing) on anglosaksi termin, mis koosneb kahest sõnast , mis aitavad defineerida selle tegelikku tähendust. Ühelt poolt tähendab "crowd" (rahvahulk) hulka ja teiselt poolt tähendab "sourcing" (hankimine) pakkumist. Koos moodustavad need teatud ülesannete või tööde allhanke ettevõttesiseselt. Üks selle peamisi mõjusid on see, et see aitab sujuvamaks muuta teatud äriprotsesse. Sedavõrd, et see kontseptsioon võib viia tõeliselt uuenduslike ja isegi originaalsete lahendusteni ettevõtete vajaduste rahuldamiseks.
Selle olulisus seisneb selles, et rahvahulga kaasamine võimaldab suurel hulgal inimestel või kogukondadel täita professionaalseid ülesandeid avaliku konkursi kaudu. See võimaldab ettevõtetel delegeerida funktsioone , mida muidu tuleks täita sisemiselt. See lähenemisviis on ettevõtetele lõppkokkuvõttes väga kasulik kahel põhjusel: esiteks aitab see kokku hoida inimressursse ja teiseks võib see parandada selle tegevuse kasumlikkust ärijuhtimissüsteemis.
Teisest küljest on väga oluline mainida ka sedasorti etenduste tugevat psühholoogilist komponenti. Püüdes kaasata protsessidesse kolmandaid osapooli või kasutajaid endid, et kujundada ettevõtete strateegias suunamuutust. Kuigi seda ei saavutata alati ja erinevatel põhjustel. Muuhulgas väikese pühendumise eest projektile, kus te koostööd teete.
Ühishanke tüübid
Crowdsourcing ei ole monoliitne kontseptsioon, nagu esmapilgul võib tunduda. Kui mitte vastupidi, siis selle mõistmiseks ja suurema või väiksema eduga elluviimiseks on mitu võimalust. Igal juhul varieeruvad need sõltuvalt taotletavatest eesmärkidest ja erineva iseloomuga. Näiteks järgmiste toimingute abil, mida me allpool tutvustame:
kollektiivne looming
Nagu nimigi ütleb, põhineb see peamiselt loovusel. Kasutajate tagasiside kaudu on võimalik saavutada tõeliselt uuenduslikku mõtlemist, mida saab seejärel rakendada meie äristrateegias. Seda iseloomustab põhimõtteliselt spontaanne komponent , pöörates suuremat tähelepanu allikatele, mida peavoolu arvamus ei ole saastanud. See on ülioluline struktuuriliste muutuste elluviimiseks või lihtsalt ühiskonna kõige loomingulisemate elementide omaksvõtmiseks. See trend on viimastel aastatel tõusuteel olnud, eesmärgiga edendada uusi ideid, mis toovad kasu kõigile.
Niinimetatud rahvahääletus
See on järjekordne rahvahulga kaasamise vorm, millel on aga väga spetsiifilised omadused, nagu allpool näete. Sel konkreetsel juhul filtreerivad sisu kasutajad ise. Teisisõnu, eesmärk on mõista, mida need inimesed arvavad , et kohandada sisu nende profiilidele. See on üsna tavaline olukord audiovisuaalse sisu, näiteks jalgpallimatšide, filmide, dokumentaalfilmide või mis tahes muusika nõudluse puhul.
Lõppkokkuvõttes on nende eriküsitluste eesmärk kindlaks teha, millist toodet või teenust on kõige tulusam turustada. See on trend, mida praegu täheldatakse paljudes sotsiaalmeedia platvormides, püüdes hinnata oma tellijate või klientide arvamusi. See on turundusstrateegia, mis sai alguse Ameerika Ühendriikidest ja on järk-järgult erinevates vormides levinud Euroopa riikidesse.
rahvahulga sisu
Selle ainulaadne lähenemine võrreldes teiste mudelitega seisneb selles, et lõppkokkuvõttes panustavad kasutajad ise mitte ainult oma teadmisi, vaid ka oma tööd. Peamine eesmärk on luua uus toode või sisu . See uuenduslikum formaat annab tulemused nende inimeste kätte, muutes need meeskonnatöö tulemuseks. Selle puuduseks on aga see, et mitte kõik ei tee koostööd. Vastupidi, osalemine sõltub täielikult iga meeskonnaliikme pühendumuse tasemest.
crowdcasting
See on veel üks klass sellest, mis on crowdsourcing, kuid selle olemuse tõttu on see palju keerulisem. Seda seetõttu, et see süsteem põhineb poleemika tekitamisel, mis võib lõpuks olla kasulik kõigile. Praktikas tähendab see, et saate tõstatada probleemi või kahtluse mistahes aspektis, eesmärgiga see arutelu kaudu lahendada. Nii et sel viisil tekib uus idee ja see võib anda palju eeliseid.
Need sõnad tähendavad ideed, et seda tegurit saab käsitleda erinevate suhtluskanalite kaudu. Teisisõnu, seda saab teha üksikisik, ettevõte või mis tahes kollektiivse foorumi kaudu. Viimaste hulgas paistavad silma eelkõige need, mis on seotud veebiplatvormide või kogukondadega, eriti sotsiaalmeedia , mis on kõige paremini kohanenud uute rahvahulga kaasamise stiilidega. Igal juhul kasutatakse aga oluliselt erinevaid strateegiaid, olenevalt iga hetke ja olukorra konkreetsetest vajadustest. Pidage meeles, et lõppkokkuvõttes töötab iga inimene iseseisvalt ja lõpptulemus on kollektiivne pingutus.
Kõik need meie mainitud ühishanke klassid võivad rahuldada konkreetse vajaduse ja see sõltub sektorist, millega olete seotud. Nii ärimaailmas kui ka isiklikes suhetes.
Näited ühisturgu hankimisest
Kaks näidet illustreerivad kõige paremini seda suundumust teatud ülesannete või funktsioonide ettevõttesiseseks tellimiseks. Üks neist pärineb õllesektori juhtivalt ettevõttelt Budweiser . Mida see Ameerika ettevõte pakkus välja? Midagi nii lihtsat kui ka uuenduslikku: joogi uue vormi turuletoomine tänu oma fännide abile kogu maailmas.
See kulmineerus Black Crown õlle loomisega , mida testisid kõige nõudlikumad kääritatud joogi maitsemeeled. Sellest on viimastel aastatel saanud üks edukamaid tooteid ning see on olnud brändi taaselustamisel oluline isegi konkurentsitihedas olukorras. Selle uus maitse on võitnud paljude klientide südamed üle kogu maailma.
Teine väga edukas näide puudutab väga asjakohast meetodit talentide ligimeelitamiseks. Rahvusvaheline audiovisuaalettevõte Canon algatas väga ambitsioonika fotokonkursi, mille tulemusel valiti välja rabavaid pilte, mis olid aluseks lühifilmile, mis on pälvinud märkimisväärset meediakajastust. Filmis osalesid isegi kinomaailmas märkimisväärse prestiižiga režissöörid.
Mõlemal juhul on need kaks väga selget näidet selle kohta, mida ühishanke suurettevõtete maailmas esindada võib. Ja millest saavad kasu mõlemad selles protsessis osalevad osapooled: ettevõte ise ja loomulikult kasutajad või kliendid. Eespool mainitud mõjudega, mis õigustavad sellist tegevust ettevõtlussektoris ja selle seost tarbimisega.